Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig für alle Dienstleistungen von IT Service Scherbarth gegenüber Privatkunden

§ 1 Vertragspartner

Scherbarth Solutions - Fabien Scherbarth

Adresse:
Berggärtenstraße 44
56564 Neuwied
Deutschland

Kontakt:
Telefon: 02631 9593549
E-Mail: info@it-service-scherbarth.de
Website: www.it-service-scherbarth.de

Umsatzsteuer-ID: DE335184329
Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG

§ 2 Vertragsgegenstand

IT Service Scherbarth erbringt PC-Service-Leistungen für Privatkunden, insbesondere:

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertragsschluss erfolgt über unser Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder vor Ort. Verträge werden mit Privatkunden (Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB) sowie Gewerbetreibenden geschlossen.

Bestellvorgang:


Mit Zugang der Auftragsbestätigung durch IT Service Scherbarth (nachfolgend IT Service Scherbarth genannt) kommt ein Vertrag zustande.

§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern (§ 13 BGB) steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn IT Service Scherbarth mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass IT Service Scherbarth vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

Bei Reparaturarbeiten, die vor Ort oder in der Werkstatt begonnen werden, beginnt die Ausführung mit dem vereinbarten Termin. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird auf Anfrage zugesandt.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Preise:
Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung). Preisänderungen sind mit einer Frist von 4 Wochen möglich.

Vor Beginn der Reparatur erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Reparaturen werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung begonnen.

Zahlungsarten:


Verzug: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet (§ 288 Abs. 1 BGB).

§ 6 Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten

IT Service Scherbarth erbringt die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Einhaltung der anerkannten Regeln der Technik.

Mitwirkungspflichten des Kunden:


IT Service Scherbarth empfiehlt ausdrücklich, vor der Übergabe eines Gerätes eine Datensicherung durchzuführen. Eine Haftung für Datenverlust, der nicht durch IT Service Scherbarth verursacht wurde, ist ausgeschlossen.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung:
Auf durchgeführte Reparaturen gilt eine Gewährleistungszeit von 6 Monaten ab Abnahme. Bei Mängeln wird IT Service Scherbarth nach eigener Wahl nacherfüllen oder den Mangel beseitigen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 634 ff. BGB).

Haftungsbeschränkung:
Die Haftung von IT Service Scherbarth für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind. Diese Einschränkung gilt nicht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Anfertigung von Sicherungskopien entstanden wäre.

§ 8 Datenschutz und Vertraulichkeit

IT Service Scherbarth verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Kundendaten werden nur im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder vom Kunden ausdrücklich gewünscht.

Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Höhere Gewalt

IT Service Scherbarth haftet nicht für Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Leistungserfüllung, die auf höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen oder andere unvorhersehbare, unvermeidbare und schwerwiegende Ereignisse zurückzuführen sind.

§ 10 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen IT Service Scherbarth und dem Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt als Gerichtsstand der allgemeine Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers. Für Gewerbetreibende ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Neuwied.

Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte oder eingebaute Ware (z. B. Ersatzteile) bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von IT Service Scherbarth (§ 449 BGB).

Bei Zahlungsverzug ist IT Service Scherbarth nach Fristsetzung zur Rücknahme der Vorbehaltsware berechtigt.

§ 13 Abschlags- und Anzahlungszahlungen

IT Service Scherbarth ist berechtigt, für Ersatzteile oder umfangreiche Aufträge eine Anzahlung zu verlangen. Geleistete Anzahlungen werden in der Schlussrechnung vollständig verrechnet.

§ 14 Ersatzteile und Auftragsstornierung

Mit der Bestätigung eines Angebots gilt der Auftrag als verbindlich erteilt. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß § 4 bleibt unberührt.

Werden im Rahmen des Auftrags Ersatzteile oder Hardwarekomponenten bestellt, erfolgt dies im Auftrag und auf Rechnung des Kunden. Das Eigentum geht mit vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.

Tritt der Kunde nach Angebotsannahme vom Auftrag zurück oder reagiert trotz Aufforderung nicht mehr, sind wir berechtigt, die bereits entstandenen Kosten – insbesondere für bestellte Ersatzteile – in Rechnung zu stellen. Dies gilt besonders für speziell beschaffte oder nicht anderweitig verwendbare Teile (z. B. gerätespezifische Displays, Akkus oder Mainboards). Das Widerrufsrecht gemäß § 4 bleibt unberührt.

Für Standardkomponenten, die anderweitig verwendet werden können, behalten wir uns vor, eine Aufwandspauschale von bis zu 15 € oder die tatsächlich entstandenen Bestellkosten zu berechnen – je nachdem, welcher Betrag geringer ist.

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